Условия использования (оферта)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «РосБал» (ИНН 7727726694, ОГРН 1107746699521; далее — «Оператор»), владельца платформы «Поселили» (далее — «Сервис»), в адрес физических лиц и определяет условия использования Сервиса. Регистрация учётной записи, размещение объявления или направление заявки означают полное и безоговорочное принятие пользователем настоящих Условий (акцепт оферты) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

Сервис — информационная платформа «Поселили», предоставляющая возможность поиска жилья в аренду, размещения объявлений и сопровождения сделок аренды.
Пользователь — любое физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
Арендатор — пользователь, ищущий жильё в аренду и направляющий заявки собственникам.
Собственник — пользователь, размещающий объявления об объектах недвижимости, принадлежащих ему на законных основаниях.
Объявление — информация об объекте недвижимости, размещённая собственником и прошедшая модерацию.
Сделка — процесс аренды, оформляемый в Сервисе: заявка, просмотр, договор, заселение и завершение.

2. Предмет

Сервис предоставляет пользователям информационно-технологическую платформу для поиска жилья, размещения объявлений, обмена заявками, организации просмотров и оформления договоров аренды. Сервис не является агентством недвижимости, стороной договоров аренды, заключённых между пользователями, и не несёт ответственности за исполнение таких договоров, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3. Регистрация и учётная запись

Для использования расширенных функций Сервиса пользователь обязан зарегистрировать учётную запись, указав достоверные данные. Пользователь обязуется поддерживать актуальность данных, не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ. Сервис вправе заблокировать учётную запись при нарушении настоящих Условий.

4. Размещение объявлений и модерация

Собственник гарантирует, что обладает законными правами на сдачу объекта в аренду и что сведения в объявлении достоверны. Объявления проходят модерацию: автоматические проверки и, при необходимости, проверку администратором. Сервис вправе отклонить объявление с указанием причины, снять его с публикации или удалить при нарушении Условий, законодательства или при обоснованной жалобе.

Объявления, не обновлявшиеся более 90 дней, могут быть автоматически переведены в архив. Собственник вправе актуализировать объявление для повторной публикации.

5. Заявки, просмотры и заключение договора

Арендатор направляет заявку собственнику через Сервис. Собственник вправе принять или отклонить заявку, предложив слот для просмотра. Договор аренды формируется Сервисом в виде документа и подписывается сторонами простой электронной подписью в порядке, установленном разделом 6 настоящих Условий.

6. Простая электронная подпись

6.1. Настоящий раздел является соглашением Оператора и пользователей, а также пользователей — сторон сделки между собой, об использовании простой электронной подписи (далее — «ПЭП») в соответствии с ч. 2 ст. 5, ч. 2 ст. 6 и ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Принимая настоящие Условия, пользователь присоединяется к этому соглашению.

6.2. Ключом ПЭП является одноразовый код подтверждения из шести цифр, который Сервис направляет на адрес электронной почты, указанный в учётной записи пользователя (а если Сервис предусматривает отправку кода по СМС — на подтверждённый номер телефона). Код действует 10 минут, может быть использован один раз и только для подписания того документа и той стороной сделки, для которых он запрошен. Использовать ПЭП можно, только находясь в своей учётной записи.

6.3. Порядок подписания договора аренды:

Сервис формирует договор по данным объявления и заявки; стороны знакомятся с его текстом на странице сделки до подписания;
сторона запрашивает код на странице сделки в своей учётной записи;
сторона вводит полученный код; ввод кода означает согласие с содержанием договора и волеизъявление на его подписание;
Сервис проверяет код и фиксирует подпись стороны с указанием даты и времени;
договор считается подписанным после подписания обеими сторонами; подписанный экземпляр с отметками о подписании доступен сторонам для скачивания в формате PDF.

6.4. Лицо, подписавшее документ, определяется так: документ считается подписанным пользователем, если код введён в его учётной записи и совпал с кодом, направленным ему в порядке пункта 6.2. Сервис сохраняет сведения о подписании — учётную запись, дату и время, IP-адрес — вместе с подписанным договором и по запросу стороны сделки или суда предоставляет их.

6.5. Документ, подписанный ПЭП в соответствии с настоящим разделом, признаётся электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ). Письменная форма договора считается соблюдённой (п. 1 ст. 160, п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

6.6. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность ключа ПЭП: не сообщать код, пароль от учётной записи и доступ к почтовому ящику третьим лицам, в том числе лицам, представляющимся сотрудниками Сервиса (Сервис никогда не запрашивает код). При утрате контроля над учётной записью, почтовым ящиком или номером телефона пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и сообщить Оператору по адресу rosbal@mail.ru. Действия, совершённые с использованием кода до получения Оператором такого сообщения, считаются совершёнными пользователем.

6.7. ПЭП Сервиса не применяется к документам, для которых законом требуется нотариальная форма или квалифицированная электронная подпись. Если законом предусмотрена государственная регистрация договора или возникающего из него обременения (например, при найме жилого помещения на срок не менее года — п. 2 ст. 674 Гражданского кодекса Российской Федерации), стороны осуществляют её самостоятельно в установленном порядке.

6.8. Пользователь, не согласный использовать ПЭП, вправе заключить договор аренды с другой стороной на бумажном носителе вне Сервиса.

7. Оплата и комиссия

Взаиморасчёты между арендатором и собственником по договорам аренды производятся между сторонами самостоятельно, если иное не предусмотрено функциональностью Сервиса. Порядок и размер комиссии Сервиса (при наличии) доводятся до сведения пользователя до совершения сделки. Фиксация факта оплаты в Сервисе осуществляется в порядке, предусмотренном функциональностью Сервиса.

8. Верификация и отзывы

Сервис предоставляет пользователям возможность пройти верификацию, загрузив подтверждающие документы. Статус верификации отображается в профиле и может учитываться при модерации заявок. После завершения сделки стороны могут оставить отзыв; отзывы модерируются и могут быть удалены при нарушении настоящих Условий.

9. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию; не размещать материалы, нарушающие законодательство или права третьих лиц; не использовать Сервис для мошеннических действий; не пытаться обойти технические ограничения и средства защиты Сервиса; не осуществлять массовые автоматизированные запросы. При выявлении нарушений Сервис вправе ограничить или прекратить доступ пользователя.

10. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис, его дизайн, программный код и товарные знаки принадлежат Оператору. Пользователь, размещая фотографии и материалы объявления, предоставляет Сервису неисключительную лицензию на их использование в рамках работы Сервиса и гарантирует наличие прав на такое размещение.

11. Ответственность

Сервис предоставляет платформу «как есть» и не гарантирует, что любое объявление соответствует ожиданиям пользователя. Стороны сделок самостоятельно оценивают риски и проверяют контрагента. Сервис не несёт ответственности за неисполнение обязательств по договорам аренды между пользователями, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Разрешение споров и применимое право

К настоящим Условиям применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

13. Изменение условий

Сервис вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на данной странице, если не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их принятие пользователем.

14. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «РосБал»
ИНН 7727726694, КПП 772701001, ОГРН 1107746699521
Адрес: 117449, г. Москва, ул. Шверника, д. 13-1
Электронная почта: rosbal@mail.ru